Ключові слова:Індустрія 4.0, Big Data, Індустрія 5.0, COVID-19, бізнес, трансформація, діджиталізація

Вступ. Діджиталізація бізнес-процесів спровокувала перехід від традиційних методів управління до діджитал, що забезпечує підвищення ефективності надання та покращення якості послуг, виробництва товарів. У світлі глобальних факторів, таких як індустріалізація 4.0 і 5.0, а також пандемія Covid-19, дослідження їх впливу на діджиталізацію бізнес-процесів у Європейському союзі (ЄС) і Україні набуває особливої актуальності. Індустріалізація 4.0 та 5.0 визначають новий етап у розвитку економіки, що базується на інтеграції діджитал технологій у всі сфери діяльності підприємств.

Метою статті є аналіз впливу діджитал-трансформації на функціонування підприємств у сучасних умовах, систематизація переваг, недоліків та можливостей, що виникають унаслідок даної трансформації.

Методи. Для досягнення поставленої мети було використано бібліометричний аналіз для виявлення еволюції наукового ландшафту досліджень з проблематики діджиталізації бізнес-процесів; компаративний та бенчмаркінг-аналіз для виявлення тенденцій цифровізації бізнес-процесів в Україні та країнах ЄС; систематизації – для визначення переваг та недоліків діджиталізації бізнес-процесів.

Результати. Більшість українських компаній успішно впроваджують діджитал- ініціативи для оптимізації виробничих процесів, покращення комунікації з клієнтами та партнерами, а також для впровадження нових діджитал-продуктів та послуг. Населення також стає більш діджитал орієнтованим. Домогосподарства все частіше використовують діджитал інструменти для планування бюджету, покупки товарів та послуг в Інтернеті, здійснення фінансових операцій та управління домашніми пристроями через мобільні додатки. Загалом, діджиталізація бізнес- процесів стає відповіддю на сучасні виклики та вимоги ринку, надаючи бізнес- процесам більшу конкурентоспроможність, ефективність та гнучкість. Вона відкриває нові можливості для підприємств у всіх галузях, а також сприяє розвитку суспільства та покращенню якості життя населення.

Перспективи подальших досліджень у сфері діджиталізації бізнес-процесів включають аналіз впливу штучного інтелекту та машинного навчання на автоматизацію та інновації, вивчення економічних та соціальних наслідків діджиталізації, а також дослідження проблем кібербезпеки та захисту даних. Особливу увагу слід приділити інтеграції цифрових технологій у малий та середній бізнес і вивченню міжнародного досвіду для адаптації кращих практик в Україні. Важливим аспектом є також дослідження екологічних переваг діджиталізації для сталого розвитку.