Ключові слова: ділове спілкування, полікультурне середовище, туризм

У статті проаналізовано сучасні дослідження проблеми навчання міжкультурного ділового спілкування майбутніх фахівців у галузі туризму. Готовність до успішної, продуктивної та ефективної діяльності майбутніх фахівців галузі туризму передбачає високий рівень сформованості міжкультурної іншомовної комунікативної компетентності, що забезпечує ефективне здійснення ділової комунікації з іноземними партнерами і споживачами туристичних послуг. Іноземна мова для сфери туризму – це один з інструментів, який допомагає не лише діяти, переконувати, приймати рішення, але й створювати сприятливу ділову атмосферу, розуміти культуру представника іншої країни та менталітет його народу. Одним із важливих завдань сьогодення є підготовка конкурентоспроможного фахівця в галузі туризму, здатного вільно спілкуватися іноземною мовою та гідно виконувати професійні обов’язки – брати участь у семінарах, ярмарках, виставках; вести ділові переговори під час закордонної подорожі, укладати та аналізувати контракти та комерційну документацію, вести ділове листування та обмінюватися інформацією телефоном, факсом та за допомогою засобів синхронної й асинхронної Інтернет-комунікації, писати резюме, автобіографії, рекомендації, заповнювати анкети, що передбачає безпосереднє чи опосередковане спілкування представників різних культур у діловій сфері. В статті здійснено аналіз сучасних досліджень проблеми іншомовної підготовки майбутніх фахівців галузі туризму як теоретичної бази для розробки авторської концепції їх навчання міжкультурного англомовного ділового спілкування. Результати аналізу свідчать про недостатню дослідженість означеної проблеми в методиці навчання іноземних мов, а отже її беззаперечну актуальність. Наукові доробки авторів й одержані результати є засадничими для розробки теоретичних передумов і концепції навчання англомовного ділового міжкультурного спілкування майбутніх фахівців сфери туризму